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Términos y Condiciones

Última actualización: Agosto 24, 2026.

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso del sitio web kuulweb.com y de los servicios ofrecidos por KUUL WEB ("nosotros", "nuestro"). Al usar este sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni contrates nuestros servicios.

1. Quiénes somos

KUUL WEB es un proveedor de servicios de diseño y desarrollo de sitios web, con sede en Murfreesboro, Tennessee, Estados Unidos, que ofrece planes de suscripción y servicios asociados como gestión de anuncios digitales y programas de fidelización.

2. Descripción de los servicios

Ofrecemos diseño, desarrollo, alojamiento y mantenimiento de sitios web, así como servicios opcionales de marketing digital (incluida la gestión de anuncios en plataformas de terceros como Meta) y programas de fidelización a través de proveedores externos. El alcance exacto de cada servicio se define en el plan contratado o en la propuesta específica acordada con el cliente.

3. Planes y precios

Los precios publicados en el sitio están sujetos a cambios sin previo aviso, pero cualquier cambio no afectará contratos ya vigentes durante el período pagado. Los planes se facturan según la modalidad indicada al momento de la contratación (pago único de configuración más suscripción mensual). Si hay permanencia mínima obligatoria en caso de tomar alguno de nuestros planes (ver planes para saber los tiempos mínimos de permanencia).

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor externo de pago (Stripe). KUUL WEB no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su información de pago para evitar interrupciones del servicio.

5. Cancelaciones y reembolsos

El cliente puede cancelar su suscripción mensual luego de cumplir el tiempo mínimo acordado al momento de firmar el contrato. Los pagos de configuración inicial (setup) no son reembolsables una vez iniciado el trabajo de desarrollo, salvo que se acuerde lo contrario. Los pagos mensuales ya facturados tampoco son reembolsables de forma proporcional, salvo acuerdo expreso. El cargo de mantenimiento tiene una tarifa fija de $120 (USD). Este valor es sujeto a cambios. Mantenimientos no son requeridos, solo si el cliente lo requiere.

6. Propiedad del sitio web entregado

Una vez completado el pago correspondiente, el cliente es propietario del contenido específico de su negocio (textos, imágenes propias, información) incluido en el sitio. El código base, plantillas, componentes reutilizables y metodología de KUUL WEB permanecen como propiedad intelectual de KUUL WEB, salvo acuerdo distinto por escrito.

7. Uso aceptable

El cliente se compromete a no utilizar los sitios web y servicios de KUUL WEB para actividades ilegales, fraudulentas, difamatorias, o que infrinjan derechos de terceros. KUUL WEB se reserva el derecho de suspender el servicio ante un uso que incumpla esta condición.

8. Servicios de terceros

Algunos servicios (hosting, procesamiento de pagos, gestión de anuncios en Meta, mensajería vía WhatsApp, inteligencia artificial conversacional, tarjetas de fidelización) dependen de plataformas de terceros. KUUL WEB no controla ni garantiza la disponibilidad, términos, ni políticas de estas plataformas externas, y no se hace responsable por interrupciones causadas por dichos terceros.

9. Limitación de responsabilidad

KUUL WEB no garantiza resultados específicos de ventas, tráfico o posicionamiento derivados del uso del sitio web. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, KUUL WEB no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.

10. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización constituye la aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Tennessee, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a hola@kuulweb.com.